Savdo va xizmatda agentlar · 2026-yil 13-oktabr · 2 daqiqa o‘qish
Kompaniya saytidagi SI-assistent: uyga ketmaydigan maslahatchi
Bu sahifa rus tilida: /blog/ii-assistent-dlya-sayta
Saytdagi SI-assistent — chat vidjeti bo‘lib, u tashrifchilar savollariga kompaniya ma’lumotlari asosida javob beradi. U oddiy chat-botdan erkin savollarni tushunishi bilan farq qiladi.
Nima qiladi
- Xizmatlar, shartlar, yetkazib berish va jadval haqidagi savollarga javob
- Xizmat yoki mahsulot tanlashda yordam
- Mijoz ehtiyojini aniqlash va arizani yig‘ish
- Menejerga suhbat tarixi bilan topshirish
- Ish vaqtidan tashqari ham ishlash
Qanday sozlash
**Bilimlar bazasi.** Sayt sahifalari, ko‘p beriladigan savollar, shartlar. Faqat dolzarb ma’lumot.
**Yo‘riqnoma.** Ohang, ruxsat etilgan va taqiqlangan mavzular, qachon menejerga topshirish.
**Integratsiya.** Arizalar CRM yoki Telegram guruhiga tushadi.
Konversiyaga ta’siri
Ko‘p tashrifchilar savol bermasdan ketib qoladi. Darhol javob ularni ushlab qoladi va arizaga aylantiradi. Ta’sirni o‘lchash uchun assistent ishga tushirilishidan oldin va keyin sayt konversiyasini solishtiring.
Nimaga e’tibor berish
- Assistent faqat bazadagi ma’lumotdan javob berishi kerak — to‘qib chiqarmasligi
- Tashrifchiga u SI bilan gaplashayotganini ayting
- Menejerga o‘tish oson bo‘lsin
- Ikki tilni qo‘llab-quvvatlash
Dialoglarni tahlil qilish
Assistent dialoglari — mijozlar nima so‘rashi haqidagi qimmatli ma’lumot. Ular sayt kontentini yaxshilash uchun g‘oyalar beradi.
Vazifangizni muhokama qilamiz
Ism va telefon raqamingizni qoldiring — qo‘ng‘iroq qilib, jarayonlar haqida so‘raymiz va SI’ga birinchi navbatda nimani topshirishni taklif qilamiz.
Vazifani muhokama qilish