Промпты для врача: памятки пациентам и тексты для клиники без медицинских советов

Врачи и клиники тратят много времени на тексты: памятки перед процедурами, объяснения для пациентов, посты для соцсетей, ответы на отзывы, описания услуг для сайта. Нейросеть хорошо справляется с упрощением сложного и оформлением, но в медицине у неё строгие границы. Промпты ниже рассчитаны на тексты для пациентов и маркетинг клиники, а не на диагностику и назначение лечения.

Главное правило

Медицинское содержание даёт врач, нейросеть отвечает за форму. Все факты о подготовке, противопоказаниях, сроках восстановления и рисках берутся из клинических рекомендаций и практики клиники и проверяются врачом перед публикацией. Модель может ошибиться в медицинских деталях так же уверенно, как в любых других.

Промпт для памятки пациенту

«Я врач-стоматолог. Вот мои рекомендации пациенту после удаления зуба: [вставить]. Оформи их в памятку для отправки в Telegram: короткие пункты, простой язык без терминов, отдельный блок «когда срочно позвонить в клинику». Не добавляй рекомендаций, которых нет в исходном тексте». Последнее предложение — обязательная часть каждого медицинского промпта.

Промпт для объяснения процедуры

«Объясни пациенту без медицинского образования, как проходит гастроскопия, на основе моего описания: [вставить]. Цель — снизить тревогу перед процедурой. Тон спокойный и уважительный. Не преуменьшай неприятные ощущения и не обещай, что будет совсем не больно». Честность в таких текстах важнее утешения: пациент, которого обманули ожидания, теряет доверие.

Промпт для поста клиники

«Напиши пост для Instagram клиники о том, зачем проходить профилактический осмотр у гинеколога, даже если ничего не беспокоит. Опирайся только на тезисы ниже: [тезисы врача]. Без запугивания, без статистики, без обещаний. В конце — как записаться». Проверьте пост на соответствие требованиям к рекламе медицинских услуг.

Промпт для двух языков

«Переведи памятку на узбекский латиницей для пациентов клиники. Медицинские термины давай в форме, понятной пациентам, а рядом в скобках — термин, которым пользуется врач. Сохрани структуру». Перевод проверяет врач или медработник, свободно владеющий узбекским.

Промпт для ответа на отзыв

«Напиши ответ клиники на отзыв пациента. Поблагодари, не раскрывай никаких медицинских подробностей о пациенте, даже если он сам их упомянул. Предложи связаться с администратором для обсуждения. Тон уважительный». Врачебная тайна действует и в публичных ответах.

Чего не просить у нейросети

1. Поставить диагноз по симптомам пациента.
2. Подобрать лечение или дозировку.
3. Интерпретировать анализы конкретного пациента для публикации.
4. Писать тексты с обещанием результата: «вылечим навсегда», «без последствий».
5. Генерировать «отзывы пациентов» и фото «до и после».

Персональные данные

Не загружайте в публичные сервисы медицинские документы, выписки, снимки и переписку с пациентами. Если нужно оформить текст на основе реального случая, обезличьте его полностью: без имён, дат, редких деталей, по которым можно узнать человека. Для регулярной работы клиники используйте сервисы с договорными гарантиями обработки данных.

Для внутренних задач

Нейросеть пригодится и внутри клиники: шаблоны писем, инструкции для администраторов, скрипты ответов на звонки о записи, протоколы совещаний. Здесь риск ниже, но правило проверки остаётся.

В итоге промпты для врача работают, когда врач даёт содержание, а нейросеть — понятную форму. Запрет добавлять новое, проверка врачом и обезличивание данных превращают ИИ в безопасного помощника для коммуникации с пациентами.