Промпт: что это и из каких частей состоит хороший запрос к нейросети

Промпт (от английского prompt — подсказка, побуждение) — это текст, который вы отправляете нейросети: вопрос, задание или инструкция. Для генератора изображений промпт — описание картинки, для видеомодели — описание сцены, для чат-ассистента — постановка задачи. Модель не знает ничего о вашей ситуации, кроме того, что написано в промпте и загруженных материалах.

Почему от промпта зависит результат

Языковая модель достраивает наиболее вероятный ответ на ваш текст. Если запрос общий, вероятный ответ тоже будет общим, «средним по интернету». Чем больше конкретики — о компании, клиенте, цели, ограничениях, — тем сильнее ответ смещается в сторону вашей задачи.

Шесть частей хорошего промпта

1. Роль. Кем модели себя считать: юристом, копирайтером, аналитиком. Роль задаёт словарь и уровень детализации.
2. Задача. Что именно сделать, одним глаголом: написать, сравнить, сократить, найти ошибки.
3. Контекст. Для кого результат, зачем он нужен, какие факты учесть: продукт, аудитория, город, канал.
4. Формат. Список, таблица, письмо, пост; объём; структура.
5. Ограничения. Чего нельзя: обещать скидки, использовать англицизмы, выходить за 600 знаков.
6. Пример. Образец тона или структуры, если он есть. Пример часто работает лучше длинного описания.

Не каждый промпт требует всех шести частей. Для простого вопроса хватит задачи. Для текста от имени компании нужны почти все.

До и после

Слабый промпт: «Напиши пост про нашу стоматологию».

Рабочий промпт: «Ты — копирайтер медицинской клиники. Напиши пост для Telegram-канала стоматологии в Ташкенте о профессиональной гигиене полости рта. Аудитория — взрослые, которые давно не были у стоматолога и боятся боли. Объясни, что происходит на процедуре, по шагам, спокойным тоном. Без обещаний результата и без цен. До 700 знаков, в конце — приглашение записаться через бота».

Во втором варианте модель знает канал, аудиторию, её страх, тон, объём и запреты.

Системный и пользовательский промпт

В чат-сервисах есть два уровня инструкций. Системный промпт задаёт постоянные правила: в ChatGPT это пользовательские инструкции и настройки проекта, в Claude — инструкции проекта, в Gemini — Gems. Пользовательский промпт — конкретный запрос в разговоре. Удобно вынести в системный уровень то, что повторяется: описание компании, тон, запреты. Тогда каждый новый запрос можно писать короче.

Промпты для изображений и видео

У генераторов картинок своя логика: важны объект, окружение, свет, ракурс, стиль, формат кадра. Модель не ведёт диалог так, как чат-ассистент, поэтому описание должно быть полным в одном запросе. Для видео добавляются движение камеры, действие во времени и звук.

Типичные ошибки

• Несколько задач в одном запросе без порядка: «напиши пост, придумай название и проанализируй конкурентов».
• Отрицания без альтернативы: «не пиши скучно» хуже, чем «пиши короткими фразами, с примерами из жизни».
• Противоречивые требования: «подробно, но до 300 знаков».
• Отсутствие критерия готовности: модель не понимает, что считать хорошим результатом.

Как улучшать промпт

Не переписывайте запрос с нуля после каждой неудачи. Посмотрите, чего не хватило ответу, и добавьте ровно это: факт, ограничение, пример. Удачные промпты сохраняйте как шаблоны с пометками, где подставлять переменные. Так у команды появится собственная библиотека, а качество результатов перестанет зависеть от настроения конкретного сотрудника.

Короткий чек-лист промпта

• Понятно ли из текста, какой результат нужен и для кого?
• Есть ли факты, без которых модель начнёт выдумывать?
• Указаны ли объём и формат?
• Нет ли противоречащих друг другу требований?
• Сможет ли коллега, не знающий контекста, выполнить это задание сам?

Если на последний вопрос ответ «нет», модель тоже не справится.