Промпты для Claude: длинный контекст, роли и разметка

Claude от Anthropic любят за аккуратный стиль текстов и точное следование инструкциям. Обратная сторона: модель буквально выполняет то, что написано. Размытый запрос даст размытый ответ, а чёткий, хорошо размеченный — очень предсказуемый результат. Ниже — приёмы, которые описаны в официальных рекомендациях Anthropic и хорошо работают в бизнес-задачах.

Будьте явными

Claude не додумывает за вас «ожидаемый уровень». Если нужен подробный разбор с примерами, так и напишите. Если нужен текст, который можно сразу отправлять клиенту, укажите это. Полезно объяснять причину требования: не просто «без эмодзи», а «без эмодзи, потому что текст пойдёт в официальное письмо партнёру». Модель лучше применяет правило, когда понимает его смысл, и переносит его на похожие случаи.

Размечайте части запроса тегами

Anthropic рекомендует разделять части промпта XML-подобными тегами. Это не программирование, а просто подписи для блоков:

<контекст>Мы — сеть стоматологических клиник в Ташкенте, три филиала.</контекст>
<отзыв>Текст отзыва клиента.</отзыв>
<задача>Напиши ответ на отзыв от имени клиники.</задача>
<правила>Без оправданий, без медицинских обещаний, предложи связаться с администратором.</правила>

Теги помогают модели не путать исходный материал с инструкцией. Это особенно важно, когда в документе клиента встречаются фразы, похожие на команды. Названия тегов можно придумывать свои, главное — использовать их последовательно.

Длинные документы: сначала материалы, потом вопрос

Claude работает с объёмными файлами: договорами, отчётами, расшифровками встреч. Для точного ответа помещайте документы в начало запроса, а вопрос и инструкции — в конец. Если документов несколько, оберните каждый в отдельный тег с названием и источником. Для сложного анализа попросите сначала выписать дословные цитаты, относящиеся к вопросу, а затем на их основе сделать вывод. Так легче проверить, на чём построен ответ.

Роль и примеры

Роль задаётся в начале или в инструкциях проекта: «Ты — опытный юрист по договорам поставки, объясняешь риски предпринимателю без юридического образования». Примеры усиливают эффект. Дайте два-три образца хороших ответов в тегах и укажите, что именно в них важно: длина, структура, тон. Следите за разнообразием примеров — если все три начинаются одинаково, Claude скопирует и это.

Проекты и инструкции

В Claude можно создать проект с постоянными инструкциями и базой файлов. Для маркетинга загрузите туда руководство по стилю, описание продуктов и удачные тексты. Тогда каждый новый чат внутри проекта стартует с этого знания, а запросы становятся короче: «пост для Telegram о новой услуге из файла "Услуги 2026", формат как в примерах».

Формат ответа

Говорите, что делать, а не чего избегать: «пиши связными абзацами» работает лучше, чем «не используй списки». Если нужен строго определённый формат — таблица, JSON для загрузки в систему, письмо с темой — опишите его и покажите образец. Для длинных текстов полезно попросить сначала план и утвердить его.

Шаблоны для работы

• Анализ договора: «<договор>…</договор> Найди пункты об ответственности, сроках и расторжении. Для каждого — цитата, простое объяснение и риск для нас».
• Редактура: «<текст>…</текст> Отредактируй для клиентов: короче, без канцелярита, сохрани все факты. Покажи список изменений».
• Сравнение: «<вариант_1>…</вариант_1> <вариант_2>…</вариант_2> Сравни по критериям: ясность, убедительность, соответствие нашему тону».

Ошибки

Смешивать материалы и инструкции в одну кашу. Писать «сделай как обычно», не определив, что значит «обычно». Ждать, что Claude сам добавит креатив, о котором его не просили: если нужны смелые идеи, попросите их прямо и укажите, сколько вариантов предложить.