Kompaniya jarayonlaridagi SI-agentlar misollari: arizadan hisobotgacha

Quyida turli biznes jarayonlarida SI-agentlar qanday ishlatilishiga misollar. Har birida agent va odam o‘rtasidagi vazifalar taqsimoti ko‘rsatilgan.

Arizalarni qabul qilish

**Agent:** Instagram va Telegramda birinchi javob, ehtiyojni aniqlash, kontaktlarni yig‘ish, CRM’ga yozish.
**Odam:** issiq mijozlar bilan suhbat va savdo.

Klinikaga yozilish

**Agent:** shifokor va vaqtni tanlash, tayyorgarlik bo‘yicha ma’lumot, eslatmalar.
**Odam:** tibbiy savollar, murakkab holatlar.

Internet-do‘kon qo‘llab-quvvatlashi

**Agent:** buyurtma holati, yetkazib berish va qaytarish shartlari.
**Odam:** shikoyatlar, kompensatsiyalar.

Hujjatlar

**Agent:** shartnoma qoralamasini shablon va mijoz ma’lumotlari asosida tayyorlash.
**Odam:** tekshirish va imzolash.

Haftalik hisobot

**Agent:** CRM va jadvallardan ma’lumot yig‘ish, xulosa yozish, rahbarga yuborish.
**Odam:** xulosalar asosida qaror qabul qilish.

HR

**Agent:** nomzodlarning birlamchi savollariga javob, suhbatga yozish, yangi xodimlar uchun ma’lumotnoma.
**Odam:** suhbat va ishga olish qarori.

Umumiy naqsh

Agent takrorlanadigan, aniq qoidali qismni oladi. Odam qaror, muzokara va nostandart vaziyatlarni boshqaradi. Har bir misolda natija — odam vaqti tejaladi va mijozlar tezroq javob oladi.