Как работать с ИИ-агентом каждый день: правила постановки задач

Работа с ИИ-агентом похожа на работу с новым сотрудником, который быстро выполняет поручения, но ничего не знает о вашей компании, пока ему не расскажут. Чем точнее поручение, тем меньше переделок. Вот правила, которые экономят время каждый день.

Давайте контекст, а не только задачу

Запрос «напиши пост про скидки» даст шаблонный текст. Запрос с контекстом — для кого пост, какой продукт, какая скидка и до какого числа, каким тоном пишет бренд, где будет опубликован — даст текст, который можно использовать почти без правок.

Описывайте формат результата

Агенту нужно знать, что вы хотите получить: таблицу, список из пяти пунктов, текст до 500 знаков, три варианта заголовка. Без этого он выбирает формат сам, и часто не тот.

• Объём или количество вариантов
• Структура: заголовок, абзацы, список
• Язык и стиль
• Что точно не включать

Показывайте пример

Один пример удачного результата объясняет больше, чем абзац описаний. Если у вас есть пост, который хорошо сработал, приложите его и попросите сохранить манеру.

Разбивайте большие задачи

Вместо «подготовь контент-план и все посты на месяц» лучше идти по шагам: сначала рубрики, потом темы, потом черновики по одной рубрике. На каждом шаге вы проверяете направление и не переделываете всё целиком.

Проверяйте то, что важно

Факты, цифры, имена, даты, цены — всё, что агент мог «додумать», нужно сверять с источником. Стиль и структуру проверять проще, а ошибка в факте стоит дороже.

Сохраняйте удачные запросы

Заведите библиотеку запросов: формулировки, которые дали хороший результат, с пометкой, для чего они. Через месяц у команды появится набор шаблонов, и качество перестанет зависеть от того, кто именно ставит задачу.

Не спорьте, а уточняйте

Если результат не тот, не пишите «плохо, переделай». Укажите, что именно не так: слишком длинно, не тот тон, не хватает аргумента про доставку. Конкретная обратная связь даёт улучшение за один шаг.

Шаблон постановки задачи

Удобно держать перед глазами короткий шаблон и заполнять его для каждой новой задачи:

• Роль: кем агент должен себя считать в этой задаче
• Контекст: компания, продукт, аудитория, ситуация
• Задача: что именно сделать
• Формат: как должен выглядеть результат
• Ограничения: чего не делать и о чём не писать
• Пример: образец хорошего результата, если есть

Заполнение занимает пару минут, а экономит десятки минут на переделках.

Когда лучше сделать самому

Агент не всегда быстрее. Короткое письмо коллеге, ответ на эмоциональную жалобу или решение по нестандартному заказу часто проще написать самостоятельно. Агента стоит использовать там, где работа повторяется, требует объёма или черновика, который вы потом доведёте.

Как не потерять собственную экспертизу

Есть риск привыкнуть принимать ответы агента без размышлений. Чтобы этого избежать, проговаривайте для себя, почему результат хороший или плохой, и вносите собственные идеи до того, как просить агента. Тогда он усиливает вашу работу, а не подменяет её.