Где брать идеи для контента: нейросеть плюс вопросы клиентов

Нейросеть для идей контента полезна, когда она работает с реальным материалом, а не с пустым запросом «придумай идеи для постов». Самые сильные идеи рождаются из того, что уже есть у компании: вопросов клиентов, отзывов, возражений и опыта сотрудников.

Источник 1. Вопросы клиентов

Соберите вопросы из директа, комментариев и звонков за месяц. Передайте их нейросети и попросите сгруппировать по темам и предложить пост на каждую группу. Вопрос, который задают десять человек, интересен сотне читателей.

Источник 2. Отзывы

Положительные отзывы показывают, что клиенты ценят, — это темы для постов о сильных сторонах. Отрицательные — какие опасения есть у аудитории, и на них можно ответить заранее. Нейросеть быстро выделяет повторяющиеся мотивы в сотнях отзывов.

Источник 3. Возражения

«Дорого», «далеко», «а вдруг не подойдёт», «сделаю сам». Каждое возражение — тема для поста, который на него отвечает. Попросите нейросеть предложить несколько форматов ответа на одно возражение.

Источник 4. Поисковые запросы

Запросы в поисковых системах показывают, что люди ищут по вашей теме. Список запросов из сервисов статистики можно передать нейросети и получить темы для постов и статей.

Источник 5. Опыт сотрудников

Мастера, консультанты, менеджеры знают сотни историй и деталей. Короткое интервью с сотрудником, расшифрованное и переданное нейросети, даёт материал на несколько публикаций.

Приёмы генерации

• Одна тема — десять углов подачи
• Мифы и факты о вашей нише
• Ошибки, которые совершают клиенты
• Сравнение вариантов выбора
• Как это делается: процесс шаг за шагом

Отбор идей

Нейросеть генерирует много идей, но не все подходят. Оценивайте каждую по трём вопросам: интересна ли она вашей аудитории, связана ли с вашим продуктом, можете ли вы сделать её качественно. Оставляйте идеи, которые проходят все три.

Банк идей

Заведите общую таблицу идей, куда попадают и сгенерированные, и подсказанные клиентами и сотрудниками. Отмечайте использованные и их результаты. Банк идей избавляет от ситуации, когда в понедельник утром нечего публиковать.